帮助客户,就是在帮助你自己-徐州矿用光缆案例

   江苏徐州,简称徐,古称“彭城”,江苏省省辖市,地处江苏省西北部、华北平原的东南部,长江三角洲北翼,北倚微山湖,西连萧县,东临连云港,南接宿迁。徐州是国家“一带一路”重要节点城市,淮海经济区中心城市,长江三角洲区域中心城市,徐州都市圈核心城市,国际新能源基地,有“中国工程机械之都”的美誉。

   徐州是全国重要的煤炭产地、华东地区的电力基地,拥有煤炭、井盐、铁、钛、大理石、石灰石等30多种矿产,储量大、品位高。煤炭已探明储量达39亿吨以上,预测储量69亿吨,年产量2500多万吨;井盐储量为220亿吨、且品位很高,发展煤化工、盐化工的资源条件十分优越,因此对矿用光缆的需求量也特别大。

   2016年6月份,有个徐州市中国矿业大学的项目,需要MGTSV8芯,12芯,16芯
矿用光缆,询了几个厂家,最终选择了我们公司,但他们的项目有个要求,因为矿井比较深,里面不方便施工,需要分成几段,每根光缆俩头需要剥开接上FC的接头,好让他们收到货可以直接施工,然后接连接头就可以了。一开始我是拒绝的,因为我公司是专业生产光缆的,一般是需要客户收到货到当地请师傅熔接的,而且做了接头,运输方面也不方便,需要保护好光缆接头,防止在运输过程中接头脱落,所以是非常麻烦的。但在和客户协商的工程中,真正体会到了客户的难处,考虑到客户的施工,最终答应了这个要求,按照客户要求做了这批光缆。

   最近他们新项目的通信用缆,同样的需要矿用光缆,没有任何迟疑,直接打了我的电话,确定货期,直接把款办了过来,客户虽然没有说出那句“谢谢”,但我更喜欢这样的表达方式,信赖来自于互相帮助,我确信是这样的。

   客户既然选择我们公司,首先是对公司的信任,所以在力所能及的事情上应尽量满足客户的需求,我相信客户也能感受到我们的诚意,也能增加我们公司在行业内的口碑。一个公司的信誉和口碑是金钱换不来的。


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