客户为什么会选择我们，主要几个主要因素：
价格因素：一般来说，价格受原材料的影响较大，对于光缆行业，纤芯价格的上涨，势必导致光缆成缆成本的增加，比如近几年的光纤反倾销，导致光纤紧张，价格大涨，光缆行业整体价格都出现了不小的涨幅。
质量因素：对于质量问题，个人觉得是受一家企业的格局控制，如果不把客户看做是朋友来做，而是一次性交易，那生产出来的产品，质量肯定不会好到哪里去。
专业性因素：对产品的生产，性能要求，包装，运输，施工等多环节，都需要我们去认真学习，只有做到我们的专业程度能解决大部分客户的问题时，客户才会认为你是专业的。
作为光缆行业来说，对专业知识要求非常高，如果你对产品知识不懂，客户问的问题你就没法回答，就算你想问客户问题，也不知道该怎么问，如何问？所以就必须要我们自己把光缆的有关知识牢牢的掌握好，做到让客户觉得你够专业，客户才会信任你。
服务因素：最后服务这一点，非常重要，就算你做到价格很实惠，质量很好，也够专业，但是如果你服务不够好，客户不会找你。服务体现在多个方面，从客户发来询盘的第一步，也就是常说的第一印象，再者到你与客户交流的语气，组词，又或者幽默感等等，好的服务有时候会带来意想不到的结果。
下面我们举个例子；
如果客户下单后，到了要出货的日子，交期达不到客户要求，但又没有及时给客户合理的解释，我相信客户会觉得很挫败，如果发货后，因为路上耽搁，但是你没有跟踪，直到客户打电话过来催你才知道客户还没有收到货，客户一定会很生气。相反，如果发货之后，你一直有跟踪并且告诉客户最新消息，就算中间因其他原因耽搁了几天但是你有给客户详细的跟踪信息，我相信就算客户收到货的时间比预期的慢了几天，客户也仍然能够接受。并且让客户知道你一直在为他服务，让客户心里觉得你可靠。
所以说如果我们能够做到价格合理，质量可靠，知识专业，服务良好，接单就非常容易了，老客户返单的几率也大。
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